Termos e Condições

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam a contratação e o uso dos serviços de consultoria financeira prestados pela Nuvex Consultoria Financeira ("Nuvex", "nós"), com sede na Avenida Tancredo Neves, 1632, Caminho das Árvores, Salvador, BA 41820-020. Ao contratar qualquer serviço, você ("Cliente", "Usuário") concorda integralmente com estes Termos.

1. Definições

• Serviço: programas de educação e consultoria financeira pessoal oferecidos pela Nuvex
• Cliente/Usuário: pessoa física que contrata os serviços
• Sessão: encontro individual entre consultor e cliente, presencial ou remoto
• Programa: conjunto de sessões e materiais que compõem um serviço específico

2. Aceitação dos Termos

O uso dos serviços implica aceitação destes Termos. É necessário ter pelo menos 18 anos e plena capacidade civil para contratar. A Nuvex se reserva o direito de recusar serviços a qualquer pessoa, a seu exclusivo critério.

3. Descrição dos Serviços

A Nuvex oferece programas de educação e consultoria financeira pessoal, incluindo:

• Consultoria de Primeiros Passos Financeiros (3 sessões, 1 mês)
• Programa de Reeducação de Hábitos Financeiros (10 sessões, ~3 meses)
• Planejamento de Proteção Financeira (5 sessões, ~2 meses)

Os serviços são disponibilizados presencialmente em Salvador, BA, ou por videoconferência. A Nuvex se reserva o direito de alterar o formato sem aviso prévio em casos de força maior.

4. Conta e Cadastro

A contratação exige o fornecimento de dados corretos e atualizados. O Cliente é responsável por manter suas informações de contato atualizadas. A Nuvex pode cancelar uma contratação se identificar informações falsas ou incompletas.

5. Responsabilidades do Cliente

O Cliente se compromete a:

• Comparecer às sessões agendadas ou avisar com pelo menos 24 horas de antecedência em caso de cancelamento
• Fornecer informações verdadeiras durante as consultas
• Utilizar os materiais fornecidos exclusivamente para uso pessoal
• Não reproduzir, compartilhar ou comercializar materiais da Nuvex sem autorização

6. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo, metodologia, materiais e ferramentas desenvolvidos pela Nuvex são de sua propriedade exclusiva. O Cliente recebe licença pessoal, intransferível e não exclusiva para uso dos materiais no âmbito do programa contratado. Qualquer reprodução para fins comerciais é expressamente vedada.

7. Condições de Pagamento

Os valores dos programas são apresentados em reais (BRL) e incluem todos os materiais descritos. O pagamento é realizado conforme acordado no momento da contratação. Parcelamento pode ser disponibilizado mediante consulta. Em caso de inadimplência, a Nuvex pode suspender o acesso ao programa.

8. Política de Cancelamento e Reembolso

Cancelamentos solicitados com mais de 7 dias corridos antes do início do programa têm direito a reembolso integral. Cancelamentos entre 3 e 7 dias: reembolso de 50%. Cancelamentos com menos de 3 dias ou após o início do programa: não há reembolso, mas é possível reagendar sessões não realizadas em até 60 dias.

Sessões canceladas pelo Cliente com menos de 24 horas de antecedência podem ser cobradas ou perdidas, a critério da Nuvex.

9. Limitação de Responsabilidade

A Nuvex presta serviços de educação e orientação financeira. Nossas recomendações têm caráter educativo e informativo, e não constituem assessoria de investimentos regulamentada pela CVM. O Cliente é responsável pelas decisões financeiras tomadas a partir das orientações recebidas. A Nuvex não se responsabiliza por resultados financeiros específicos decorrentes da aplicação das orientações.

10. Confidencialidade

Todas as informações financeiras compartilhadas pelo Cliente nas sessões são tratadas com sigilo absoluto. A Nuvex não divulga dados de clientes a terceiros, salvo obrigação legal. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar a relação contratual com aviso por e-mail. Em caso de rescisão pelo Cliente após o início do programa, o reembolso segue a política descrita na cláusula 8. A Nuvex pode rescindir imediatamente em caso de violação destes Termos pelo Cliente.

12. Resolução de Disputas

As partes buscam resolver eventuais disputas de forma amigável. Não sendo possível, fica eleito o Foro da Comarca de Salvador, BA, para dirimir quaisquer questões, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

13. Disposições Gerais

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais permanecerão em plena vigência. A omissão da Nuvex em exigir o cumprimento de qualquer cláusula não representa renúncia de direitos. Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre os serviços prestados.

14. Alterações nos Termos

A Nuvex pode atualizar estes Termos a qualquer momento, comunicando mudanças relevantes por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso contínuo dos serviços após a vigência das alterações implica aceitação das novas condições.

15. Contato

Para questões sobre estes Termos:
Nuvex Consultoria Financeira
Av. Tancredo Neves, 1632 — Caminho das Árvores, Salvador, BA 41820-020
E-mail: [email protected]